Этикет делового общения [Text] // Деловой этикет / автор-сост. И.Н. Кузнецов. - М., 2004. - С. 50-89 ББК 60.841я73 Рубрики: Этикет Кл.слова (ненормированные): общение невербальное -- переговоры -- беседа деловая -- дискуссия