Библиотека БГПУ

Главная

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Книги- результаты поиска

Вид поиска

Книги

Периодические издания

Выпускные квалификационные работы

Область поиска

Найдено в других БД:

Периодические издания (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: <.>K=качество услуг<.>

Общее количество найденных документов : 1

(Свободных экземпляров нет)
Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.291/Э 14
Автор(ы) : Эванс, Джеймс Р.
Заглавие : Управление качеством : учеб. пособие по спец. "Менеджмент организации
Выходные данные : М.: ЮНИТИ, 2007
Колич.характеристики :671 с
Серия: Зарубежный учебник
Примечания : Парал. тит. л. англ.
ISBN, Цена 5-238-01062-1 (рус.): 399.61 р.
ISBN, Цена 0-324-30159-6 ( англ.): Б.ц.
ББК : 65.291.823.2я73
Предметные рубрики: Управление предприятием
Аннотация: Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество. В учебнике представлены введение в концепцию управления всеобщим качеством, аспекты взаимосвязи всеобщего качества и организационной теории. Рассматривается роль руководства во введении принципов качества в практику организаций. Кроме того, включены такие инновационные темы, как качество в электронной коммерции, сопоставление основных систем обеспечения качества, технологии управления взаимодействием с клиентами, ситуационное лидерство, концепция бережливого производства, менеджмент знаний. Для студентов и преподавателей вузов, специалистов в области менеджмента, управления качеством, руководителей компаний и предприятий.
Экземпляры :
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)