Заглавие журнала :Менеджмент качества -2011г.,N 3 Интересные статьи : Круглов М.Г. Управление готовностью и непрерывностью бизнеса/ М. Г. Круглов (стр.160-173) Бродецкая Н.Г. Совершенствование процедур: от предприятия до государства/ Н. Г. Бродецкая (стр.174-1183) Шеин Д.А. Эффективные подходы к формированию сбалансированной системы управления предприятием/ Д. А. Шеин (стр.184-197) Черняев А.В. Строим СМК средствами программной системы Business Studio/ А. В. Черняев, С. В. Черняева (стр.198-209) Южакова И.Ю. Обеспечение качества в организациях социального обслуживания/ И. Ю. Южакова (стр.210) Игнатьева Е.Ю. Применение процессного подхода при управлении конфигурацией продукции/ Е. Ю. Игнатьева, Д. С. Новикова (стр.218-233) Жулинский С.Ф. Вопросы разработки эксплуатационной документации в виде интерактивных электронных документов/ С. Ф. Жулинский, М. А. Сорокин (стр.234) Интересные статьи : Доп.точки доступа: Круглов, М. Г.; Бродецкая, Н. Г.; Шеин, Д. А.; Черняев, А. В.; Южакова, И. Ю.; Игнатьева, Е. Ю.; Жулинский, С. Ф.; Черняева, С. В.; Новикова, Д. С.; Сорокин, М. А.